Un portail web (de l'anglais Web portal) est un site web
qui offre une porte d'entrée commune à un large éventail de ressources
et de services accessibles sur l'Internet et centrés sur un domaine ou
une communauté particulière. Les ressources et services dont l'accès
est ainsi rassemblé peuvent être des site ou des pages web, des forums de discussion des adresses de courrier électroniques, espaces de publication, moteur de recherche, etc.
Les utilisateurs ont la plupart du temps la possibilité de
s'enregistrer à un portail pour s'y connecter ultérieurement et
utiliser l'ensemble des services proposés, dont notamment la personnalisation de leur espace de travail, lequel est organisé à l'aide d'éléments d'IHM de base : les portlets.
Un site portail institutionnel est un portail web servant de voie
d'accès vers les différents sites d'un organisme (entreprise
commerciale, institution publique). Le site portail permet de rediriger
l'internaute vers le site de l'organisme qui correspond le mieux à ses
attentes en fonction de son profil.
Exemples de portails
Les portails sont souvent des sites communautaires qui tentent de
rassembler un ensemble de services susceptibles d'intéresser les internautes.
L'importance d'un portail provient du nombre d'utilisateurs de sa communauté. Dans le cas des portails de fournisseur d'accès à internet les plus connus et répandus, tels qu'orange en France, la communauté est issue des abonnements internet fournis par
Orange. Un nombre important d'abonnés des fournisseurs Internet ont
comme page d’accueil le portail de leur fournisseur Internet.
Certains portails ont construit leur notoriété sur un service gratuit comme Windows Live Hotmail (courrier électronique gratuit). Les portails Web se construisent autour de services (accès Web, adresse électronique
gratuite, annuaire gratuit…) et fournissent la plupart du temps des
contenus éditoriaux propres et adaptés à leur communauté. Un
fournisseur d'accès à Internet (FAI) possède généralement son propre
portail Web généraliste. À côté des portails généralistes décrits
ci-dessus, il existe des portails thématiques.
En entreprise, un portail permet de regrouper et faciliter la
navigation entre de nombreux outils web (le portail interne de
référence d'une entreprise est parfois appelé Intranet par abus de
langage). La technique du portail apporte également :
- une charte graphique commune ;
- la possibilité de personnaliser la page en fonction de l'utilisateur : celui-ci, en fonction de son département, verra des news qui lui sont destinées plus particulièrement, finances, techniques, marketing etc. Il aura uniquement accès aux outils auxquels il est autorisé (exemple : reporting financier pour la finance, validation des notes de frais pour le manager) ;
- l'authentification unique (single sign-on) : un identifiant et mot de passe pour accéder aux différents outils Web.
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